FAQ

1. Da li proizvodi koje nudite dolaze sa garancijom?
Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom, koja u zavisnosti od artikla traje od 12 do 36 meseci. Detalji o garanciji nalaze se u opisu svakog proizvoda.

2. Da li nudite pomoć pri odabiru rasvete za moj prostor?
Naravno! Naš tim vam stoji na raspolaganju za savete i konsultacije – bilo da opremate dom, poslovni prostor ili ugostiteljski objekat. Možete nas kontaktirati putem mejla, telefona ili direktno u našoj prodavnici.

3. Kako funkcioniše isporuka i koliko traje dostava?
Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije putem kurirske službe. Rok isporuke je obično 2–5 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i lokacije. Za porudžbine preko određene vrednosti dostava je besplatna.

4. Da li mogu da vratim proizvod ako mi ne odgovara?
Da, imate pravo na povraćaj ili zamenu proizvoda u roku od 14 dana od prijema, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju i uz fiskalni račun.

5. Da li nudite i uslugu montaže rasvete?
Trenutno ne vršimo montažu rasvete, ali rado ćemo vas uputiti na proverene saradnike i električare u vašem gradu. Uskoro planiramo i proširenje usluga na tom polju!