FAQ ( Cesto postavljena pitanja)
- Da li su proizvodi koje nudite sigurni za upotrebu u kontaktu sa hranom? Da, svi naši proizvodi izrađeni su od materijala koji su bezbedni za upotrebu u kontaktu sa hranom, u skladu sa evropskim standardima kvaliteta i sigurnosti.
- Kako mogu znati koje su dimenzije i materijali proizvoda? Detaljan opis svakog proizvoda nalazi se na stranici artikla – uključujući dimenzije, materijal, način upotrebe i održavanja. Ako vam je potrebna dodatna informacija, slobodno nas kontaktirajte.
- Da li vršite dostavu širom Srbije i koliko traje isporuka? Da, dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije. Rok isporuke je obično od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije i dostupnosti proizvoda na lageru.
- Šta ako proizvod stigne oštećen ili nije ono što sam poručio/la? Ako ste dobili oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 24h od prijema pošiljke. Učinićemo sve da rešimo situaciju brzo i jednostavno – bilo zamenom proizvoda ili povraćajem novca.
- Kako se mogu održavati kuhinjski alati koje kupim kod vas? Većina naših proizvoda može se lako održavati ručnim pranjem ili pranjem u mašini za sudove (gde je to naznačeno). Uz svaki proizvod dolaze uputstva za pravilno čišćenje i čuvanje, kako bi vam što duže trajao.