FAQ
- Koji su materijali najbezbedniji za kuhinjsku opremu? Odgovor: Najbezbedniji i najizdržljiviji materijali su nerđajući čelik, silikon bez BPA, drvo (npr. bambus) i borosilikatno staklo. Ovi materijali ne otpuštaju štetne hemikalije i dugotrajni su u svakodnevnoj upotrebi. ⸻
- Da li se vaši proizvodi mogu prati u mašini za sudove? Odgovor: Većina naših proizvoda jeste pogodna za mašinsko pranje, ali preporučujemo da detalje pročitate u opisu proizvoda. Na primer, silikonski i inox alati su obično sigurni za mašinu, dok se drveni elementi preporučuju prati ručno. ⸻
- Šta da radim ako proizvod koji sam dobio ima oštećenje? Odgovor: Ukoliko primetite oštećenje ili grešku na proizvodu, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od prijema paketa. Pošaljite nam fotografiju i broj porudžbine, i potrudićemo se da što pre rešimo situaciju – zamenom ili povraćajem novca. ⸻
- Da li postoji garancija na proizvode? Odgovor: Da, svi naši proizvodi imaju zakonsku garanciju od 2 godine, a za određene električne uređaje važi i dodatna fabrička garancija (informacija se nalazi u opisu proizvoda). ⸻
- Koliko traje isporuka i da li dostavljate širom Srbije? Odgovor: Isporuka traje 1–3 radna dana, u zavisnosti od vaše lokacije. Dostavu vršimo na teritoriji cele Srbije putem pouzdanih kurirskih službi, a pošiljke možete pratiti uz broj za praćenje koji dobijate nakon slanja.