FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ) 1. Kako da naručim proizvode sa sajta? Naručivanje je jednostavno – izaberite željeni proizvod, dodajte ga u korpu i pratite korake za završetak porudžbine. Nakon potvrde, dobićete e-mail sa detaljima narudžbine. 2. Koje metode plaćanja prihvatate? Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinom prilikom dostave), kao i platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro). 3. Koliko traje isporuka? Isporuka se obično vrši u roku od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije. 4. Da li postoji garancija na proizvode? Da, većina naših proizvoda ima garanciju proizvođača. Detalji garancije su naznačeni uz svaki artikal. 5. Mogu li da vratim proizvod ako nisam zadovoljan? Naravno! Imate pravo da vratite proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je nekorišćen i u originalnom pakovanju. 6. Da li nudite besplatnu dostavu? Besplatna dostava se ostvaruje za porudžbine iznad određene vrednosti (na primer 5.000 RSD / 100 KM – zavisi šta želiš da postaviš). 7. Kako da održavam kuhinjske alate i pribor? U opisu svakog proizvoda nalaze se preporuke za održavanje. Za većinu kuhinjskih alata preporučujemo ručno pranje, dok je deo posuđa i pribora pogodan za mašinsko pranje. 8. Da li prodajete i profesionalnu kuhinjsku opremu? Da, u ponudi imamo i alate i opremu namenjenu profesionalnim kuvarima i ugostiteljskim objektima.