Često postavljana pitanja (FAQ)

• Kako mogu da naručim proizvode sa sajta Holiday Fairy?

Za naručivanje proizvoda sa našeg sajta, jednostavno dodajte željene artikle u korpu i pratite korake za finalizaciju kupovine. Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne ukoliko imate bilo kakvih poteškoća tokom procesa.

• Da li možete poslati proizvode van Srbije?

Da, šaljemo naše proizvode u mnoge zemlje širom sveta. Za tačne informacije o dostupnosti i troškovima međunarodne dostave, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku. 

• Kako mogu pratiti status svoje isporuke?

Nakon što vaša narudžbina bude poslata, dobićete potvrdu o isporuci sa informacijama o praćenju. Putem tih informacija možete pratiti trenutni status vaše pošiljke. 

• Da li je moguće vratiti ili zameniti proizvode?

Holiday Fairy nudi politiku povrata i zamene proizvoda u skladu sa našim uslovima i odredbama. Za više detalja o tome kako vratiti ili zameniti proizvode, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku. 

• Kako mogu da kontaktiram vašu korisničku podršku?

Za pomoć ili dodatna pitanja, naša korisnička podrška je dostupna putem e-maila na info@holidayfairy.rs ili telefonom na +381 60 0000 111 tokom radnog vremena od ponedeljka do petka od 9:00 do 17:00 časova.