FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ)

Kako da naručim proizvod?
Jednostavno dodajte željeni proizvod u korpu, zatim pratite korake za unos podataka i izbor načina plaćanja. Nakon potvrde, dobićete e-mail sa detaljima narudžbine.

Koje su opcije dostave?
Dostavu vršimo širom Srbije putem kurirskih službi. Rok isporuke je obično 2–5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije i dostupnosti proizvoda.

Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo plaćanje karticama (Visa, MasterCard), e-bankingom, kao i pouzećem (gotovinom pri preuzimanju).

Da li mogu da vratim proizvod?
Naravno. Imate pravo na povrat u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju. Više o proceduri povrata možete pročitati u sekciji Uslovi kupovine.

Da li nudite garanciju na rashladnu opremu i uređaje?
Da, svi uređaji dolaze sa fabričkom garancijom od 12 do 24 meseca, u zavisnosti od proizvođača. Detalji su navedeni uz svaki proizvod.

Da li nudite montažu ili servis?
Za određene proizvode nudimo uslugu montaže i servisiranja putem naših partnera. Kontaktirajte nas za više informacija.

Kako mogu da vas kontaktiram?
Možete nas kontaktirati putem kontakt forme na sajtu, e-maila ili telefona. Naš tim za podršku je tu da vam pomogne radnim danima od 9h do 17h.