FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ)

1. Kako mogu da naručim proizvode?
Naručivanje je jednostavno – izaberite proizvode, dodajte ih u korpu i pratite uputstva za checkout. Možete se registrovati ili naručiti kao gost.

2. Koje načine plaćanja podržavate?
Prihvatamo plaćanje pouzećem (u dinarima) i bankovnim transferom. Uputstva za bankovni transfer dobijate prilikom potvrde narudžbine.

3. Koliko traje isporuka?
Standardna dostava traje 2–5 radnih dana, zavisno od vaše lokacije i raspoloživosti proizvoda.

4. Mogu li vratiti proizvod ako nisam zadovoljan?
Da, imate pravo na povraćaj proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema, uz originalno pakovanje i fiskalni račun.

5. Kako mogu pratiti svoju narudžbinu?
Nakon potvrde narudžbine dobićete email sa brojem za praćenje ili status narudžbine možete pratiti u svom korisničkom nalogu.

6. Da li nudite popuste za lojalne kupce?
Da, registrovani kupci se raspoređuju u grupe: Standard, Gold i Platinum, sa različitim pogodnostima i popustima.