FAQ

Isporuka:

1.      Koliko iznose troškovi dostave iz webshop-a?

Nakon što obavite kupovinu u sekciji plaćanja biće jasno iskazani troškovi dostave.

2.      Da li isporučujete proizvode u inostranstvo?

Isporuka je moguća samo na teritoriji Republike Srbije.

Povraćaj robe I reklamacije:

1.      Kome prijavljujem reklamaciju za robu kupljenu u webshop-u?

Molimo vas reklamaciju prijavite na imejl support@gastroweapons.com. Takođe, molimo vas da ispunite OBRAZAC ZA REKLAMACIJE i pošaljite ga na mejl zajedno sa fotografijama oštećenja/nedostataka. Reklamacije se mogu prijaviti u periodu od 24 meseca od dana preuzimanja robe, osim kod proizvoda sa produženim rokom garancije.

2.      Kako mogu da vratim robu kupljenu u webshop-u i koji je rok za povraćaj?

Robu kupljenu u webshop-u možete vratiti na adresu našeg webshop-a. Molimo vas da nam na imejl support@gastroweapons.com pošaljete ispunjen OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA. Ugovor možete otkazati u roku od 14 radnih dana od dana kada ste primili robu. Prilikom povraćaja robe obavezno je da je vratite u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju. Troškove vraćanja robe i novca snosi potrošač.

Načini plaćanja:

1.      Plaćanje gotovinom prilikom isporuke

Prilikom ispunjavanja vaših podataka u samoj porudžbini odaberite PLAĆANJE PRILIKOM ISPORUKE i svoju novu opremu za domaćinstvo platite gotovinom u dinarima kuriru kada vam proizvode isporuči na navedenu adresu.

2.      Plaćanje po predračunu

Prilikom izrade porudžbine na našoj veb-stranici odaberite u delu Načini plaćanja - PLAĆANJE PO PREDRAČUNU. Nakon što obradimo vašu porudžbinu na mejl ćemo vam poslati predračun i podatke za uplatu, koja mora da bude isplaćena u celosti.