FAQ

Često postavljana pitanja (FAQ)

Da li imate fizičku prodavnicu ili radnju?

Za sada poslujemo isključivo online i putem telefona i e-maila.

Koji je rok isporuke naručenih proizvoda?

Rok isporuke obično je 1-3 radna dana, u zavisnosti od vaše lokacije i dostupnosti proizvoda.

Da li je moguće naručiti putem telefona ili e-maila?

Da, narudžbine možete izvršiti putem telefona ili e-maila.

Da li nudite garanciju na kupljene proizvode?

Da, svi naši proizvodi dolaze sa garancijom u skladu sa proizvodnim standardima i politikom proizvođača.

Da li imate proizvode za profesionalnu uporabu ili samo za domaćinstvo? 

Naša ponuda uključuje i profesionalnu kuhinjsku opremu i alate, kao i proizvode za kućnu upotrebu.

Kako mogu da vratim ili zamenim proizvod?

U slučaju nezadovoljstva ili greške, kontaktirajte nas u roku od 14 dana od prijema proizvoda, i mi ćemo vam pružiti sve potrebne informacije o proceduri povraćaja ili zamene.

Da li imate popuste ili akcije?

Da, redovno organizujemo akcije i popuste za naše redovne kupce i putem newslettera najavljujemo specijalne ponude.

Koji načini plaćanja prihvatate?

Prihvatamo plaćanje pouzećem, karticama, kao i putem bankovnih uplatnica. Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte!