FAQ

1. Kako mogu da poručim proizvode? Poručivanje je jednostavno — izaberite proizvode koje želite, dodajte ih u korpu i pratite korake za unos podataka i odabir načina plaćanja. Nakon potvrde porudžbine, stiže vam e-mail sa svim detaljima. 2. Koje načine plaćanja prihvatate? Plaćanje možete izvršiti pouzećem (gotovinom pri preuzimanju), platnom karticom online, a u nekim slučajevima i uplatom na račun. 3. Koliko traje isporuka? Standardna isporuka traje 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od mesta isporuke. Za udaljenija mesta rok može biti do 5 dana. 4. Da li vršite isporuku širom Srbije? Da, vršimo isporuku na teritoriji cele Srbije putem kurirskih službi sa kojima sarađujemo. 5. Šta ako primim oštećen proizvod? U tom slučaju nas odmah kontaktirajte putem e-maila ili telefona. Potrebno je da nam pošaljete fotografiju oštećenja i mi ćemo organizovati zamenu ili povraćaj novca. 6. Da li nudite garanciju na proizvode? Da, svi električni uređaji i odabrani artikli dolaze sa garancijom proizvođača, a detalji su navedeni u opisu svakog proizvoda. 7. Kako mogu da pratim svoju pošiljku? Nakon slanja porudžbine, dobićete broj za praćenje (tracking number) putem e-maila, pomoću kojeg možete pratiti status isporuke na sajtu kurirske službe.