FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA 

GREŠKOM SAM NARUČIO PROIZVOD. DA LI MOGU DA OTKAŽEM NARUDŽBINU?

-Da, ali otkazivanje je potrebno uraditi u roku od 30 minuta nakon poslate narudžbine. Narudžbinu možete otkazati pozivom na broj telefona +381657899874 ili slanjem imejla na podrska@nssport.rs

ŠTA SE DEŠAVA AKO ROBA KOJU DOBIJEM BUDE OŠTEĆENA? DA LI JE MOGU ZAMENITI I NA KOJI NAČIN?

-Postoji mogućnost zamene oštećene robe, a način i uslovi pod kojima to možete učiniti opisani su u rubrici Reklamacije.

KAKO DA ZNAM DA SAM SIGURNO NARUČIO?

-Ukoliko ste nakon poručivanja primili e-mail od nas sa potvrdom narudžbine i ukoliko Vas je kontaktirao naš prodavac, budite sigurni da je vaša narudžbina evidentirana.
 

KOJI SU ROKOVI ISPORUKE?

-Od trenutka kreiranja narudžbine rok isporuke je 5 radnih dana u slučaju plaćanja robe pouzećem. Za narudžbine čije plaćanje se vrši avansnom uplatom putem elektronskog bankarstva ili uplatom u banci ili pošti, rok za uplatu je 5 dana od dana potvrde narudžbine, a rok isporuke je 5 radnih dana od evidentiranja uplate. Uobičajeno vreme za isporuku je 2 - 5 radnih dana.

ZABORAVIO/LA SAM LOZINKU ZA PRISTUP NALOGU. ŠTA DA RADIM?

-Potrebno je da kliknete na dugme Prijava/Registracija, a zatim na link Zaboravili ste lozinku? nakon čega će biti potrebno da unesete Vašu e-mail adresu na koju ćemo Vam poslati link za resetovanje lozinke.