FAQ

1. Koje vrste jelki nudite?
U ponudi imamo veštačke jelke različitih visina, boja i stilova, uključujući klasične, snežne, guste, slim modele i unapred dekorisane jelke.

2. Da li su vaše jelke kvalitetne?
Da. Sve naše jelke pravljene su od kvalitetnih materijala koji pružaju dugotrajnost, prirodan izgled i otpornost na oštećenja. Pogodne su za višegodišnju upotrebu.

3. Kako da naručim jelku?
Jednostavno izaberite model, dodajte u korpu, unesite podatke za dostavu i završite narudžbinu. Proces traje manje od 2 minuta.

4. Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo plaćanje:

Pouzećem (plaćanje kuriru)
Karticom online
Uplatom na račun
5. Koliko traje dostava?
Dostava traje obično 1–3 radna dana, u zavisnosti od grada. U sezoni praznika može potrajati malo duže, ali vas uvek obaveštavamo o statusu pošiljke.

6. Da li mogu da vratim ili zamenim jelku?
Naravno. Imate pravo na povraćaj ili zamenu u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je jelka nekorišćena i u originalnom pakovanju.

7. Da li je potrebno montirati jelku?
Većina jelki dolazi u delovima (2–3 segmenta) i lako se sklapa za par minuta. Uz svaku jelku dolaze jasna uputstva.

8. Da li jelke imaju garanciju?
Da, sve veštačke jelke imaju godinu dana garancije na fabričke nedostatke.

9. Da li nudite dodatke ili dekoraciju?
Da, u Spiritid-u možete pronaći lampice, ukrase i dodatke koji savršeno upotpunjuju vašu jelku.

10. Kako vas mogu kontaktirati?
Možete nam pisati putem:

Email-a: support@spiritid.rs
Poruke na sajtu
Društvenih mreža (Instagram, Facebook)