Najčešća Pitanja
Često Postavljena Pitanja
Sve što trebate znati o našim parfemima, naručivanju i dostavi.
Gdje se nalazite i mogu li lično preuzeti parfem?
Naše sjedište se nalazi na adresi Dimitrija Tucovića BB, Bijeljina. Iako smo primarno online trgovina, moguće je dogovoriti lično preuzimanje uz prethodnu najavu putem telefona ili emaila.
Da li su vaši parfemi originalni?
Apsolutno. Garantujemo 100% autentičnost svih naših proizvoda. Surađujemo isključivo sa ovlaštenim distributerima i svaki parfem dolazi u originalnom tvorničkom pakovanju sa serijskim kodom (batch code) koji možete provjeriti.
Koliko košta dostava i koliko se čeka?
Dostava za područje cijele BiH iznosi 8 KM. Za narudžbe iznad 150 KM dostava je besplatna. Rok isporuke je obično 24 do 48 sati (radnim danima) putem brze pošte.
Mogu li vratiti parfem ako mi se ne svidi miris?
Povrat je moguć u roku od 14 dana, ali isključivo ako zaštitna celofanska folija nije skinuta i pakovanje nije oštećeno. Zbog higijenskih razloga i prirode proizvoda, nažalost ne možemo prihvatiti povrat otvorenih ili isprobanih parfema.
Koje metode plaćanja prihvatate?
Nudimo maksimalnu fleksibilnost. Platiti možete:
- Pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju)
- Kartično (Visa, Mastercard - jednokratno ili na rate)
- PayPal-om ili virmanom (uplatnicom)