FAQ

Da li je moguća isporuka i van Srbije?

Naše proizvode možete naručiti i na teritoriji Bosne i Hercegovine, putem sajta: kengur.ba
Ukoliko ova opcija postane dostupna i na drugim teritorijama, bićete blagovremeno obavešteni na našem sajtu.

Da li je poštarina uključena u cenu?

Ukoliko je iznos vaše porudžbine 2.000 RSD ili veći, isporuka je besplatna. Za narudžbine čiji je iznos manji od 2.000 RSD, cena isporuke iznosi 450 RSD uključujući PDV.

Da li je moguća kupovina za firmu?

Možete platiti sa računa firme. Sve što je potrebno da uradite je da u okviru načina plaćanja odaberete opciju virmansko plaćanje, popunite nalog za prenos i izvršite prenos sredstava. U slučaju plaćanja virmanskim putem, potrebno vreme isporuke se računa od trenutka prijema uplate.

Paket u kome je upakovana roba je oštećena, kako da vratim?

Ukoliko prilikom prijema paketa ustanovite da je transportno pakovanje oštećeno preporučujemo da se u ovom slučaju problem evidentira na licu mesta, ispred kurira, tako što ćete proveriti robu i ukoliko nešto nije u redu, odmah prijaviti neispravnost. Ukoliko je paket koji Vam je kurir dostavio oštećen, možete odbiti pošiljku.

Da li mogu da obavim direktnu kupovinu karticom preko Vašeg sajta?

Svoju online narudžbinu možete platiti koristeći Vašu Visa, Master card, Maestro ili Dina platnu karticu. Potrebno je da izaberete način plaćanja Visa, Master card Maestro ili Dina, a onda ćete biti usmereni na 3D Secure stranu banke, gde ćete uneti Vaše podatke i pratiti dalja uputstva i obaviti kompletni proces plaćanja.  Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online plaćanje.