FAQ

1) Koliko traje isporuka proizvoda?
1–3 radna dana od potvrde porudžbine. Porudžbine manjeg obima napravljene do 13h šaljemo istog dana.
2) Cena dostave i poštarine?
Dostava je besplatna za sve na teritoriji Beograda. Za kupce van ove teritorije, dostava iznosi 350 RSD. Besplatna je za sve porudžbine preko 3000 RSD.
3) Koje metode plaćanja prihvatate?
Pouzeće i platne kartice (online). Za pravna lica izdajemo fakturu/profakturu.
4) Da li mogu da izaberem termin isporuke?
Kurirske službe ne garantuju tačan sat, ali ostavljamo napomenu o poželjnom periodu isporuke.
5) Šta ako stigne oštećen proizvod?
Fotografišite vaš paket i oštećenje na dan prijema i pošaljite nam uz broj porudžbine na našu email adresu.
6) Da li mogu da vratim proizvod?
Moguć je povrat robe u roku od 5 radnih dana od prijema.
7) Uputstvo za održavanje i skladištenje?
Čuvati na sunčanoj strani, zalivanje u zavisnosti od biljke.
8) Mogu li da preuzmem lično?
Možete preuzeti željene proizvode u našoj prodavnici u Danijelovoj 32 ulici.
9) Šta ako željeni artikal nije na stanju?
Trudimo se da proizvodi uvek budu dostupni Vama, ali u ovom slučaju nam pišite – u mogućnosti smo da uradimo rezervaciju za sledeću isporuku u što kraćem roku.
10) Radno vreme?
Pon - pet od 08-21h
Subotom i nedeljom od 09-17h

Tokom praznika može doći do izmena radnog vremena.