Garancija

Kupovina u KitchenPoint prodavnici znači sigurnost i poverenje.
Svi naši proizvodi su pažljivo odabrani i dolaze uz punu fabričku garanciju, u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

Šta garancija podrazumeva
Garancija pokriva sve fabričke nedostatke i nepravilnosti u radu proizvoda koje nisu nastale nepažljivim korišćenjem.
U slučaju kvara u garantnom roku, proizvod će biti:

popravljen bez naknade,
ili zamenjen novim,
ili će vam, ako to nije moguće, biti vraćen novac.

Trajanje garancije
Garancijski rok varira u zavisnosti od proizvoda i jasno je naveden:

na proizvodu ili ambalaži,
u garantnom listu,
i na računu koji dobijate prilikom kupovine.
Prosečno trajanje garancije za kuhinjske aparate iz naše ponude je 12 do 24 meseca.

Ostvarivanje prava na garanciju
Da biste ostvarili pravo na garanciju, potrebno je da:

Sačuvate originalni račun i garantni list.
Kontaktirate naš servisni tim putem mejla [tvojemail@kitchenpoint.rs] ili telefona [tvoj broj telefona].
Naš tim će vas uputiti u naredne korake – slanje proizvoda na servis, zamenu ili povraćaj.

Šta garancija ne pokriva
Garancija ne važi u sledećim slučajevima:

fizička oštećenja nastala nepažnjom ili nepropisnim korišćenjem,
kvarovi izazvani neovlašćenim servisiranjem,
oštećenja usled strujnih udara ili spoljašnjih faktora (vlaga, prašina, visoka temperatura),
potrošni materijal (filteri, sijalice, baterije, delovi koji se prirodno troše).

Naš cilj
Naš cilj je da svaki kupac KitchenPoint-a bude zadovoljan, bez brige i sa poverenjem u proizvode koje koristi svakog dana.
Zato smo tu da vam pomognemo brzo, profesionalno i bez komplikacija – jer vaša kuhinja zaslužuje najbolje.